Verbraucherschutzgruppe fordert Nintendo vor dem Start von Switch OLED zu Joy-Con-Drift auf

Mit der morgigen Markteinführung des Nintendo Switch OLED-Modells haben Verbraucher die Möglichkeit, zusätzliche 50 US-Dollar (mit regionalen Äquivalenten) für ein System mit bemerkenswerten Verbesserungen gegenüber anderen Modellen zu zahlen – ein verbesserter und größerer Bildschirm, ein neuer Ständer. , ein aktualisiertes Dockingstation mit Ethernet-Port, mehr internem Speicher usw. Eine Sache, die nach den verfügbaren Beweisen nicht verbessert werden wird, sind die Joy-Con-Controller – wie viele bestätigen können, ist dies eine anhaltende Quelle der Enttäuschung.

Das Thema Joy-Con „Drift“ und Controller-Ausfallrate – bei der die Stick-Eingaben nicht mehr präzise funktionieren – ist seit der Einführung der Switch im Jahr 2017 ein schwelendes Thema. Dies hat zu einigen Sammelklagen und ziemlich viel Druck geführt. auf Nintendo, und im Sommer 2019 stellte sich heraus, dass Reparaturen wurden auch außerhalb der Gewährleistungsfristen kostenlos angeboten. Dies ist nicht unbedingt in allen Ländern und Territorien der Fall, aber es scheint eine relativ gängige Richtlinie für Nintendo zu sein, Joy-Con-Probleme kostenlos zu lösen.

Dies reicht jedoch nicht aus, um alle Interessengruppen zufrieden zu stellen, da immer noch argumentiert wird, dass Nintendo weiterhin ein Produkt mit bekannten und ständigen Mängeln verkauft. Euro-Verbraucher ist eine Gruppe, die fünf nationale Verbraucherorganisationen vertritt und eine Pressemitteilung herausgegeben hat, in der Nintendo mit dem fortgesetzten Verkauf bestehender Joy-Cons herausgefordert wird.

Hier einige Auszüge aus der Pressemitteilung:

Die neue Version der Nintendo „Switch“-Konsole, die Switch OLED, die am 8. Oktober 2021 erscheinen wird, weist ein ungelöstes technisches Problem mit ihren Controllern auf – ein Problem, das allgemein als „Joy-Con Drift“ bezeichnet wird –, das Gamer daran hindert, richtig zu spielen . Nintendo ist sich dieses Fehlers durchaus bewusst. Trotzdem plant er, den neuen Switch mit der alten Ausgabe einzuführen. Euroconsumers fordert Konten von Nintendo an.

… Dieser Fehler wurde bereits bei Nintendo angesprochen. Zunächst schickte Test Achats / Test Aankoop, die belgische nationale Organisation der Euroconsumer, im Januar 2020 ein Aufforderungsschreiben an die Nintendo Europe GmbH, in dem sie das Unternehmen aufforderte, alle defekten Produkte kostenlos zu reparieren und den Fehler öffentlich zu kommunizieren.

Im Januar 2021 hat BEUC, die europäische Koordinierungsgruppe von 46 unabhängigen Verbraucherorganisationen, eine externe Warnung an das CPC-Netzwerk bezüglich eines weit verbreiteten Verstoßes gegen die europäische Dimension des EU-Verbraucherrechts im Zusammenhang mit der vorzeitigen Veralterung des Nintendo Switch gesendet.

Zusätzlich zu dieser EU-Klage wurden in den USA zwei Sammelklagen eingeleitet und ein kanadisches Unternehmen hat einen Antrag auf Einleitung einer Sammelklage gestellt.

Dennoch hat Nintendo keine Maßnahmen ergriffen, um den Fehler zu beheben oder die Verbraucher zu warnen. Es veröffentlicht sogar einen neuen OLED-Switch mit genau demselben Joy-Con-Design, mit genau demselben unvermeidlichen Fehler. Unterdessen betont Nintendo in seinen Werbespots weiterhin die Qualität und Vielseitigkeit von Joy-Con.

Diese vorzeitige Überalterung ist nicht nur unfair und schlecht für die Verbraucher, sondern wirkt sich auch auf die Umwelt aus und erzeugt einen Haufen unnötigen und extrem umweltschädlichen Elektroschrotts.

Euroconsumers erklärt, ein Schreiben mit vier Aufforderungen an Nintendo gesendet zu haben: Verbraucher angemessen über Missbräuche zu informieren und den voraussichtlichen Lebenszyklus der Verpackung zu klären; die gesetzliche Garantie des Produkts ohne Beweislast oder Kosten für den Verbraucher vollständig einhalten; Nintendo klare Kontaktdaten zur Verfügung stellen, um das Joy-Con-Problem zu lösen; Behebung des Fehlers, um eine „dauerhaftere Version der Controller“ zu gewährleisten. Euroconsumers gibt außerdem an, an den Dialogen und Tests mit Nintendo teilzunehmen.

Natürlich wurde den Joy-Con-Controllern viel Aufmerksamkeit geschenkt, was zu verschiedenen formellen Beschwerden wie dieser geführt hat; Nintendo-Präsident Shuntaro Furukawa im Sommer 2020 sogar bei Investoren entschuldigt. Abgesehen von einigen Spekulationen zu verschiedenen Zeiten gibt es jedoch kaum Hinweise darauf, dass das Joy-Con-Design oder die Zuverlässigkeit in letzter Zeit spürbar verbessert wurde.

Nintendos Herangehensweise an die Angelegenheit bestand oft darin, sehr wenig zu sagen, und man kann sagen, dass alles, was es tun wird, auf rechtliche Lösungen wartet. Mit der Ankunft des OLED-Modells profitiert der Joy-Con-Drift jedoch von einer erneuten Sendezeit.

Es sollte auch beachtet werden, dass die Besitzer von Switch erschienen sind mehrere DIY Joy-Con Fixes wie diese, obwohl dies seine eigenen Herausforderungen und Risiken birgt.

Lassen Sie uns wissen, was Sie von den Kommentaren von Euroconsumer halten und auch von der laufenden Joy-Con-Drift-Ausgabe.