Info Marzahn-Hellersdorf: Keine Filialen der Commerzbank mehr? Manager gibt klare Ansage – Berliner Morgenpost
Berlin. Die Commerzbank hat in den letzten Jahren ihr Filialnetz drastisch verkleinert. Kunden müssen sich auf Veränderungen einstellen, da immer mehr Bankdienstleistungen online erledigt werden können. Laut Commerzbank-Privatkundenchef Thomas Schaufler wird dieser Trend anhalten und klassische Filialen an Bedeutung verlieren. Trotzdem betont er, dass die Filialen weiterhin wichtig bleiben werden.
Die Commerzbank hat ihr Filialnetz auf 400 Standorte radikal reduziert, aber Schaufler betont, dass die Bank mit dieser Zahl momentan zufrieden ist. Trotz der Schließungen haben nur wenige Kunden die Commerzbank verlassen. Das Bankhaus betreut knapp elf Millionen Privat- und Unternehmerkunden.
Es sind derzeit keine Änderungen bei den Öffnungszeiten der Filialen geplant. Die Lücke zwischen dem physischen Vertrieb und dem Online-Zugang wird durch das Beratungscenter gut gefüllt. Die Commerzbank möchte ihren Kunden zeigen, wo sie Mehrwert bieten kann. Ziel ist es, aus Sparern Anleger zu machen, anstatt das höchste Tagesgeldangebot anzubieten. Die Strategie der Commerzbank ist aufgegangen, denn das Bankhaus verzeichnet mehr Privatkunden-Einlagen als zu Jahresbeginn.
Die gute Nachricht für Kunden ist, dass derzeit keine weiteren Schließungen des Filialnetzes der Commerzbank geplant sind. Die Bank nutzt die Möglichkeiten der Online-Welt, baut aber gleichzeitig auf den persönlichen Kontakt und Beratung in den Filialen. Die Commerzbank wird sich weiterhin um die Bedürfnisse ihrer Kunden kümmern und ihnen zeigen, dass sie auch in Zukunft ein vertrauenswürdiger und zuverlässiger Ansprechpartner ist.
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