TUI-Reisebüro entschuldigt sich bei Passagieren, da Flug von Griechenland nach Dublin zum Auftanken in Deutschland landen musste

Der Reiseveranstalter TUI hat sich bei mehreren Urlaubern entschuldigt, nachdem ihr Flug von Griechenland nach Dublin in Deutschland gelandet sein musste.

Der ursprüngliche Flug sollte am Freitag am Flughafen Dublin ankommen, musste aber „aus betrieblichen Gründen“ in München landen, um aufzutanken.

Eine Irin teilte ein Video auf TikTok und sagte, dass die Passagiere vier Stunden im Flugzeug warten mussten, als es landete, und dann am Flughafen „abgesetzt“ wurden.

Ein TUI-Sprecher sagte, das Flugzeug musste dann wegen schlechter Wetterbedingungen „anderswohin umleiten“.

„Wir möchten uns bei den Kunden von Flug TOM1517 von Korfu nach Dublin am Freitag, den 3. Juni für die Verspätung und Unterbrechung ihres Fluges entschuldigen“, sagte der Sprecher.

„Leider startete der Flug aufgrund operativer Probleme mit Verspätung von Korfu und erforderte einen kurzen Tankstopp in München, schlechtes Wetter in der Gegend zwang das Flugzeug dann zu einer Umleitung.

„Unsere Teams haben unermüdlich daran gearbeitet, betroffene Kunden durch direkte Kommunikation und bei Bedarf durch Bereitstellung von Übernachtungsmöglichkeiten und Transfers sowie Mahlzeiten und Erfrischungen zu unterstützen. Die Kunden werden voraussichtlich später am Tag nach Hause zurückkehren.

„Wir entschuldigen uns für die Auswirkungen dieser langen Verzögerung und möchten unseren Kunden für ihre Geduld und ihr Verständnis zu diesem Zeitpunkt danken.“