Der Zugriff wird verweigert

28.03.2026, 11:22 |Lesezeit: 2 Minuten

Die Sparkasse stellt ihren Onlinedienst S-Trust ein.Betroffen waren Tausende Kunden, die Passwörter und Dokumente gespeichert hatten.

Der Online-Dienst S-Trust ist eine Kombination aus Cloud-Speicher und Passwort-Manager, den die Sparkasse zum 31. März 2026 einstellt. Alle Verträge werden zum 30. Januar 2026 gekündigt, sodass Kunden nur noch bis Ende März auf ihre gespeicherten Daten zugreifen können.Alle Inhalte werden dann endgültig gelöscht.

Der S-Trust der Sparkasse konnte sich nicht behaupten.

Der Dienst wurde 2020 gestartet und galt ab Mitte 2023 als offizieller Nachfolger von eSafe. S-Trust hat sich mit der Integration von E-Mails befasst, nachdem er eine Reihe von Tests durchgeführt hat. S-Communication Services GmbH, responsible for the service within the Savings Bank Financial Group, refers to the financial reasons for the closure.

Bereits im Dezember 2025 erhielten Bestandskunden eine offizielle Benachrichtigung über die bevorstehende Abschaltung. Für Nutzer kostenpflichtiger Abonnements ist keine gesonderte Kündigung erforderlich – die Vertragsbeendigung ist mit der Mitteilung wirksam.

Neue Regeln, Kosten, Pflichten!Was es ab März Neues für Verbraucher gibt

Die Sparkasse wird das wichtige Programm nicht mehr nutzen!Kunden müssen sich ändern

Sichern Sie Ihre Daten oder gehen Sie zu Secure Safe

Die Sparkasse empfiehlt Kunden, Passwörter und Dateien zeitnah zu exportieren.Hierfür stehen CSV-Dateien zur Verfügung, kompatibel mit gängigen Passwort-Managern.Die Bank weist darauf hin, dass diese Dateien nicht verschlüsselt sind und Kunden sie nach der Übertragung löschen sollten.Für Excel empfiehlt es sich, beim Exportieren ein Semikolon als Trennzeichen zu verwenden.

Archivierte Dokumente können als ZIP-Dateien heruntergeladen und lokal gespeichert werden.Alternativ können Sie zu einem SecureSafe-Anbieter wechseln, der auf der S-Trust-Technologie basiert.Dies erleichtert die Datenübertragung.

Auch interessant: Seit 1778! Die Entwicklung der Sparkasse zur digitalen Universalbank

SecureSafe bietet Rabatt-Abonnementmodelle für das erste Jahr an – Rabatte von bis zu 40 % sind möglich.Die monatlichen Kosten liegen zwischen 1,16 € für das Pass Solo-Paket und 5,68 € für das Familienpaket mit 100 GB Speicher.Wenn Sie ein Jahresabonnement bestellen, sinkt der Preis auf 89 Cent pro Monat.

Im Gegensatz zu S-Trust ist mit Secure Safe kein direkter Zugriff auf elektronische Bankpostfächer möglich.Kunden, die zu einem anderen Dienst wie KePassXC oder Bitwarden wechseln möchten, müssen eine Datenübertragung durchführen