Bekämpfen Sie COVID-Desinformationen mit Empathie und Gesprächen

Die COVID-19-Pandemie wird seit dem ersten Auftreten des Virus vor fast zwei Jahren von einer „Infodemie“ von Fehlinformationen und Verschwörungstheorien begleitet. Die Exposition gegenüber Desinformation kann Pakete reduzieren geimpft werden und möglicherweise mehr Menschen gefährden.

Diese Spannung zwischen denen, die geimpft sind, und denen, die Impfstoffe ablehnen oder die Wissenschaft in Frage stellen, kann Familien teilen und zerreiße freundschaften insbesondere wenn Angehörige in Verschwörungstheorien versunken sind, etwa zur Herkunft von COVID-19 oder dem Tragen einer Maske.

Deutschland ist von einem wichtigen vierte Welle COVID-Infektionen versuchen nun mehrere Bundesländer neue Wege, um COVID-Leugnung und Impfstoff-Fehlinformationen zu bekämpfen. Ausgehend von der Desinformationsforschung, die sich auf bewusst verbreitete Falschinformationen bezieht, haben einige Bundesstaaten kostenlose und vertrauliche Beratungsstellen für Hilfesuchende im Umgang mit Familienangehörigen eingerichtet, die an Falschinformationen glauben oder einfach den Sachverhalt überprüfen wollen.

Deutsche Desinformationszentren

Beispielsweise, ein Zentrum in Baden-Württemberg berät telefonisch. Laut seiner Jahresbericht Viele Leute stellen Fragen wie: „Wie können wir mit denen umgehen, die an Verschwörungstheorien glauben? Oder „Gibt es Gesprächsstrategien, um die andere Person davon zu überzeugen, dass sie falsch liegt?“

Die Mitarbeiter des Zentrums Baden-Württemberg bearbeiteten im Jahr 2020 mehr als 300 Beratungs- und Informationsanfragen. Größte Kategorie waren Anfragen zu Verschwörungstheorien. Ähnliche Zentren zur Bekämpfung der negativen Auswirkungen von Verschwörungstheorien finden sich in Berlin und Nordrhein-Westfalen.

Studien zeigen immer wieder ein Zusammenhang zwischen dem Glauben an Verschwörungstheorien und der Ablehnung manchmal lebensrettender Präventivmaßnahmen wie Impfungen. In Deutschland Forschung hat hat eine größere Akzeptanz von Desinformation mit der Unterstützung der rechtsextremen AfD-Partei sowie der Abhängigkeit von sozialen Medien für Informationen verbunden. Und noch vor der Pandemie Studien gefunden dass der Kontakt mit Verschwörungstheorien dazu führen kann, dass Menschen Entscheidungen treffen, die für ihre Gesundheit gefährlich sind.

Einige frühe Arbeiten zu Desinformation, die noch nicht vollständig überprüft wurden, deuten darauf hin, dass dies die Einhaltung von soziale Distanzierung, was wiederum zu mehr Fälle.

Auch der German Centre Council setzt auf eine Technik namens Motivationsgespräch. Es basiert auf offenen Fragen. Anstatt beispielsweise einen Freund oder ein Familienmitglied mit Fakten über die Sicherheit von Impfstoffen zu überfordern, sollte der Person Raum gegeben werden, ihre Befürchtungen zu äußern, indem sie fragt: „Was denkst du?“ Impfstoffe? Anstatt „Nein, du liegst falsch“ zu sagen oder sich über den anderen lustig zu machen, solltest du den Entscheidungsprozess des anderen absolut verständlich darstellen. „Oh ja, das habe ich auch in den sozialen Medien gelesen. Es sah wirklich beängstigend aus.“

Widerlegung falscher Informationen

Nachdem man auf diese Weise Respekt und Empathie gezeigt hat, kann man dann anbieten, die Fakten zu liefern, indem man fragt: „Würde es Ihnen etwas ausmachen, wenn ich Ihnen sage, was ich über diese Social-Media-Posts weiß?“ Es gibt keine Erfolgsgarantie, aber ein Scheitern ist wahrscheinlicher, wenn man direkt und konfrontativ vorgeht, so verlockend das auch sein mag.

Die Zentren bieten auch Flugblätter um Menschen zu helfen, Verschwörungstheorien aufzudecken. Unsere Recherche ergab Ein Handbuch, verfügbar in zehn Sprachen, darüber, wie man COVID-Fehlinformationen widerlegt und wissenschaftliche Erkenntnisse über Impfstoffe am besten vermittelt.

Ein vielversprechender Forschungsweg, über den wir über die Verwendung berichten Impftheorie. Es hat seinen Namen von der Tatsache, dass die Idee wie eine medizinische Impfung ist, die den Menschen eine Abwehr gegen weitere Angriffe durch Desinformation bietet. Bei der Impfung wird den Menschen mitgeteilt, wie sie kann irregeführt werden, ohne unbedingt vorauszusehen, was ihnen später begegnen wird. Zu wissen, wie Desinformatoren arbeiten (z. B. indem sie widersprüchliche Argumente vorbringen oder an Emotionen appellieren) kann Menschen gegen Desinformation „impfen“.

Jeder kann sich mit geliebten Menschen konfrontiert sehen, die plötzlich verschiedene Verschwörungstheorien übernehmen. Initiativen wie in Deutschland und digitale oder gedruckte Ratgeber sind eine Möglichkeit zu versuchen, weitere psychische Schäden durch COVID-19 bei Familien und Freunden zu behandeln und zu verhindern.

Wissenschaftliche Kompetenzen in der Krisenkommunikation basieren auf Empathie und kritischem Denken. Diese sollten in der beruflichen Ausbildung von Ärzten eine zentralere Rolle spielen, um diese Themen mit Patienten zu diskutieren, aber sie stehen auch zur Verfügung, um die Öffentlichkeit besser auf die Infodämie und ihre möglichen Auswirkungen vorzubereiten.

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