Bericht zeigt, dass Amazon Alexa Smart Speaker-Daten verwendet, um gezielte Werbung zu schalten

Ein letzte Woche veröffentlichter Bericht behauptet, dass Amazon Sprachdaten von seinen Echo-Geräten verwendet, um gezielte Werbung auf seinen eigenen Plattformen und im Internet zu schalten. Der Bericht, der von Forschern der University of Washington, der UC Davis, der UC Irvine und der Northeastern University erstellt wurde, besagt, dass das Verhalten von Amazon nicht mit seinen Datenschutzrichtlinien vereinbar ist.

Berechtigt, „Ihre Echos werden gehört: Tracking, Profilerstellung und Ad-Targeting im Smart-Speaker-Ökosystem von Amazon“, kommt der Bericht zu dem Schluss, dass Amazon und Dritte (einschließlich Werbe- und Tracking-Dienste) Daten über Ihre Interaktionen mit Alexa über intelligente Echo-Lautsprecher sammeln und sie mit nicht weniger als 41 Werbepartnern teilen. Diese Daten werden dann verwendet, um „Nutzerinteressen abzuleiten“. und „liefern zielgerichtete Werbung sowohl auf der Plattform (Echo-Geräte) als auch außerhalb der Plattform (Web)“. Er kommt auch zu dem Schluss, dass diese Art von Daten sehr gefragt ist, was zu „30-mal höheren Werbegebote von Werbetreibenden“ führt.

Amazon hat bestätigt Die Kante dass es Sprachdaten aus Alexa-Interaktionen verwendet, um relevante Anzeigen zu informieren, die auf Amazon oder anderen Websites angezeigt werden, auf denen Amazon Anzeigen platziert. „Ähnlich wie bei einem Kauf auf Amazon.com oder bei der Anforderung eines Songs über Amazon Music, wenn Sie Alexa gebeten haben, Papierhandtücher zu bestellen oder einen Song bei Amazon Music abzuspielen, kann die Aufzeichnung dieses Kaufs oder die Songwiedergabe darüber informieren relevante Anzeigen, die auf Amazon oder anderen Websites angezeigt werden, auf denen Amazon Anzeigen platziert, sagte Amazon-Sprecherin Lauren Raemhild in einer E-Mail.

Das Unternehmen bestätigte auch, dass es gezielte Werbung auf seinen intelligenten Lautsprechern gab. „Kunden erhalten möglicherweise interessenbezogene Anzeigen, wenn sie werbegestützte Premium-Inhalte wie Musik, Radio oder Nachrichten-Feeds verwenden“, sagte Raemhild und merkte an, dass er die gleiche Erfahrung macht, wenn sie mit diesen Inhalten auf anderen Kanälen interagieren. Sie fuhr fort, dass Amazon keine Sprachaufnahmen mit Entwicklern teilt. „Entwickler erhalten die Informationen, die sie benötigen, um auf Ihre Skill-Anfragen zu reagieren, wie zum Beispiel die Antworten, wenn Sie einen Quiz-Skill spielen, oder den Namen des Songs, den Sie spielen möchten“, sagte sie. „Wir geben die personenbezogenen Daten unserer Kunden nicht ohne die Zustimmung des Kunden an Drittstaaten weiter.“ Amazon ermöglicht es Alexa-Benutzern auch, sich von der Anzeigenausrichtung abzumelden (siehe Seitenleiste).

Die 10 Forscher, die hinter dem Bericht stehen, unter der Leitung von Umar Iqbal, einem Postdoktoranden an der University of Washington, haben einen Prüfrahmen geschaffen, um die Erfassung von Online-Werbedaten zu messen. Anschließend erstellten sie eine Reihe von Charakteren, um mithilfe von Drittanbieter-Fähigkeiten mit Alexa zu interagieren. Diese Charaktere hatten spezifische Interessen: Spiritualität, vernetztes Auto, Smart Home, Haustiere, Mode, Dating, Navigation, Getränke und Gesundheit. Sie haben auch einen „Vanille“-Charakter als Kontrolle erstellt.

Die statistische Analyse der Ergebnisse ergab, dass jede Person an anderer Stelle im Web zielgerichtete Werbung erhielt, was zu dem Schluss führte, dass intelligente Lautsprecherinteraktionen für das Ad-Targeting im Web und in Audio-Werbung verwendet werden. Dies veranlasste die Forscher zu der Feststellung, dass es „starke Beweise dafür gibt, dass intelligente Lautsprecherinteraktionen zum Zweck der Anzeigenausrichtung verwendet werden und dass die Anzeigenausrichtung einen erheblichen Datenaustausch zwischen mehreren Parteien beinhaltet“.

Der Bericht stellt fest, dass nur verarbeitete Transkripte geteilt wurden, nicht rohes Audio, wie Raemhild von Amazon sagte. Außerdem gab es im Vergleich zu früheren Untersuchungen zu Smart-TVs und VR-Headsets weniger Datenaktivitäts-Tracking auf Smart-Lautsprechern.

Foto von Dan Seifert/The Verge

Amazon sagte Die Kante dass er glaubt, dass die Forschung fehlerhaft ist. „Viele Schlussfolgerungen aus dieser Forschung basieren auf ungenauen Schlussfolgerungen oder Spekulationen der Autoren und spiegeln nicht genau wider, wie Alexa funktioniert“, sagte Raemhild. „Wir verkaufen die persönlichen Daten unserer Kunden nicht und teilen keine Alexa-Anfragen mit Werbenetzwerken.“

Raemhild sagte, dass alle Skills von Drittanbietern, die personenbezogene Daten sammeln, verpflichtet sind, ihre Datenschutzrichtlinien auf ihrer Skills-Seite zu veröffentlichen, und Entwickler können diese Informationen dann in Übereinstimmung mit diesen Richtlinien verwenden. „Zum Beispiel kann ein werbefinanzierter Musik-Streaming-Dienst Kunden ermöglichen, interessenbasierte Werbung ein- oder auszuschalten, wo immer dieser Dienst genutzt wird“, sagte Raemhild. Der Bericht stellte jedoch fest, dass diese Richtlinien bestenfalls lückenhaft waren, wobei mehr als 70 % der überprüften Gerichtsbarkeiten Alexa oder Amazon nicht einmal erwähnten, und nur 10 Gerichtsbarkeiten (2,2 %) waren sich über die Datenerfassungspraktiken auf breiter Front klar.

Die Autoren kommen zu dem Schluss, dass mehr Transparenz bei der Erhebung, Weitergabe und Nutzung von Smart Speaker-Daten erforderlich ist. Sie stellen fest, dass diese Geräte derzeit „Blackbox-ähnliche Geräte ohne offene Schnittstellen sind, die es unabhängigen Forschern ermöglichen, offenzulegen, welche Daten gesammelt oder wie sie geteilt und verwendet werden“.